关于参评2010-2011年度全区“旅游接待推荐单位”的通知
各旅游接待单位：
为进一步贯彻落实“好客山东”服务标准，打造各旅游接待单位特色旅游品牌，促进旅游发展环境文明和谐，旅游市场秩序更加规范，游客满意率稳步提升，全面提升我区旅游接待单位整体服务水平，推动旅游接待工作全面、健康、可持续发展，区管委决定开展2010-2011年度海阳旅游度假区“旅游接待推荐单位”参评工作。现将有关事项通知如下：
一、参评目标和评定重点
开展“旅游接待推荐单位”评选工作，是落实《关于进一步加强旅游服务业管理的意见》的实际举措，也是有力提升全区旅游接待单位游客满意率的一个重要内容。
参评工作目标是：通过评选工作，有力发挥典型的引导作用，进一步提升各旅游接待单位的诚信经营和文明服务质量，达到“品牌叫得响，质量信得过”的目的；深化评选工作的内涵，指导各单位查找自身存在的问题和不足，切实解决失信违约、服务不规范或降低服务标准等突出问题。
参评工作重点是：围绕依法经营、诚信经营、安全管理、优秀服务、质量保障体系、从业人员素质、诚信档案、旅游者评议等八个方面工作，各单位要搞好自查创建，认真配合管委评选工作，使各方面工作跨上一个新的台阶。
二、评选范围
海阳旅游度假区各大酒店、餐馆。
三、参评条件及评定标准
参照海阳旅游度假区旅游接待推荐单位评定标准。
四、评选程序
1、各参评单位依据参评条件进行对照自查、自我完善、创建申报，于2月底前向度假区管委旅游开发部申报参选，并提交参评申请表及营业执照复印件。
2、3-5月对申请参评的单位进行组织评选，并于五月上旬将评选结果进行公布。
五、考核办法
为保证本次评选的公正性，采取旅游接待单位参评、互评，实行积分考核制度，评定结果将在度假区门户网站进行公布，并上报海阳市委市政府。
游客和各单位可通过电话、来函、网络、传真方式直接向度假区管委旅游开发部推选“我心目中的旅游推荐接待单位”；也可对有瑕疵的单位进行举报投诉。
联系人：旅游开发部 邹积东 姜超
联系电话：3313277 传真：3313866
网址：www.hydjq.gov.cn 邮箱：djqlyb@163.com
地址：海阳旅游度假区黄海大道南首 邮编：265118
附件：海阳旅游度假区旅游接待推荐单位参评申请表
海阳旅游度假区管理委员会
二〇一〇年一月十三日
海阳旅游度假区
旅游接待推荐单位参评申请表
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单位名称
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单位性质
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单位地址
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单位电话
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法定代表人
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成立时间
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经营许可证号
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工商执照号
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部门及分支机构（附联系人、电话、邮箱）
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单位经营管理及历年获奖荣誉
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近两年检查情况
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单位主要负责人签字
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年 月 日
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管委评定意见
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年 月 日
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填表人： 联系电话： 填表日期：
