海阳旅游度假区管委相关领导参加烟台市旅游企业质监业务会议
11月27日,由烟台市旅游局组织的全市旅游企业质检业务会议在烟台万和大酒店召开,度假区相关旅游企业负责人参加了会议。会议主要对全市84家星级酒店、22家星级餐馆、35家A级景区和29家旅行社的服务质量游客满意度测评情况和普遍存在的问题进行了通报,并对加快和改进旅游服务质量建设做出了具体要求。
本次的服务质量游客满意度测评,采用计分制,满分为1050分,全市共有35家A级旅游景区参加了测评,我区得分为972分,排第12名,其中参评的AAA级景区共有13家,我区排名第6名。
通过本次测评活动,我们认识到了自身的优势,也清楚地看到了存在的不足。我们应该以本次活动为契机,按照“好客山东”服务标准要求,对照测评中游客提出的问题,认真整改,争取来年以崭新的面貌迎接游客的检阅。
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