参观青岛星级酒店有感

我们在度假区管委旅游开发部的带领下，参观了青岛市具有代表性的四家高档次星级酒店，感受很多，受益匪浅。

第一站：青岛汇泉王朝大酒店，位于风景秀丽的汇泉湾畔，门前是青岛的第一海水浴场，拥有得天独厚的地理位置，是一所拥有三十多年的老酒店。一到酒店，我们得到酒店何总的亲自迎接，先安排我们去会议室座谈，简单介绍酒店的总体情况，然后分别参观会议室、餐厅和各种房间。酒店从设施到服务无不洋溢着一所老店沉稳而温馨的风范。

第二站：香格里大拉酒店。由于到店时正值中午开餐时间，我们跟随酒店负责人快速地参观了酒店的硬件设施和具有代表性的经营场所，虽然时间仓促，但依然能够体会到这个酒店无处不在的用心。

第三站：青岛海尔洲际酒店。到达酒店后，我们被酒店的大气所震撼，豪华的装饰是我们酒店无法相比的，细化的服务值得我们学习。

最后一站是青岛海景花园大酒店，给我到家一样的感受，到处都洋溢着发自内心的让人感觉特别舒服笑脸，特别细化、严谨的管理更值得我们很好学习。

通过这次参观，我真正体会到差距的巨大，真是不看不知道，一看吓一跳。今后要加强内部管理和培训学习，争取在最短时间内把海景酒店上个层次。（国宾海景酒店办公室主任高桂军）