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海阳旅游度假区酒店检查工作会议
发布时间:2009年11月19日 点击数: 【字体: 收藏 打印文章
 

 

1110下午,海阳旅游度假区酒店检查工作会议在度假区管委三楼会议室召开。参加这次会议的有度假区工委书记、管委主任纪刚,度假区管委副主任张玉才,度假区旅游开发部主任纪风,相关工作人员以及度假区酒店餐饮企业9名负责人。
会议由度假区管委副主任张玉才主持,度假区工委书记、管委主任纪刚和张玉才分别作了重要讲话。
会议首先由张玉才主任对各酒店在硬件设施及服务方面存在的问题进行了通报。他指出,在八大部门联合检查中暴露的最大的问题就是各酒店服务没有达到应有的水平,在安全消防、用电、卫生、服务人员管理等方面不够重视。他提出各酒店一定要按照整改意见及相关的标准对照整改,并要求各酒店高度重视,积极准备参加酒店服务人员技能比赛,切实提高酒店服务水平。
会上,纪刚书记做了重要讲话。他指出,自2001年度假区成立以来,系统的抓酒店服务管理,系统的组织培训和比赛是第一次,可见市委、市政府及度假区管委的重视。各酒店一定要认清旅游旺季人气火爆但服务问题及投诉接连发生的现实,以及各酒店服务不达标的现状。他要求,各酒店一定要为自己、游客、度假区乃至整个海阳高度负责,在硬件和软件两方面严肃整改,争取在年底有好转,在明年旅游旺季有根本性好转。
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